Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2026

1. Introducción

COGNITEAR S.A. (en adelante, "Cognitear", "nosotros" o "la Compañía"), con domicilio en Buenos Aires, Argentina, valora y respeta su privacidad. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestra plataforma PyroGuard de detección y gestión de incendios forestales, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de la República Argentina y normativas complementarias.

2. Información que recopilamos

2.1 Datos personales

• Información de registro: nombre, correo electrónico, organización, cargo.
• Información de contacto: número telefónico, dirección postal.
• Ubicación geográfica: cuando activa esta función o configura alertas por zona.
• Credenciales de acceso: usuario y contraseña encriptada.

2.2 Datos técnicos y de uso

• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, funcionalidades utilizadas.
• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada.
• Cookies y tecnologías similares (ver sección específica).

2.3 Datos geoespaciales

• Ubicaciones guardadas para monitoreo y alertas.
• Histórico de consultas sobre zonas geográficas específicas.
• Áreas de interés configuradas para alertas personalizadas.

2.4 Datos de suscripción al newsletter

• Correo electrónico para recibir actualizaciones y alertas.
• Preferencias de notificación.
• Fecha de suscripción y estado de la misma.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos su información para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestra plataforma y servicios.
• Enviar alertas sobre incendios forestales en áreas de interés configuradas.
• Personalizar su experiencia y preferencias de usuario.
• Enviar comunicaciones relevantes sobre actualizaciones, funcionalidades nuevas o eventos.
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestra plataforma.
• Realizar análisis estadísticos y de tendencias en forma agregada y anónima.
• Responder consultas y brindar soporte técnico.
• Coordinar actividades de voluntariado en respuesta a emergencias.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza en base a:

• La ejecución del contrato de servicios entre usted y Cognitear.
• Su consentimiento expreso al registrarse en nuestra plataforma.
• El interés legítimo de Cognitear en mejorar y proteger sus servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
• El interés público en la prevención y gestión de incendios forestales.

5. Compartición de datos

Podemos compartir sus datos con:

• Autoridades de emergencia y bomberos cuando sea necesario para la gestión de incendios.
• Proveedores de servicios que nos asisten en la operación de la plataforma.
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley.

No vendemos ni comercializamos sus datos personales a terceros para fines de marketing.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación de datos sensibles, acceso restringido a la información y auditorías de seguridad periódicas.

7. Retención de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de información. Al cancelar su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos en un plazo de 30 días, salvo que la ley requiera su conservación.

8. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
• Portabilidad: Solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso de la plataforma y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la plataforma.

10. Newsletter y comunicaciones

Si se suscribe a nuestro newsletter, utilizaremos su correo electrónico para enviarle actualizaciones sobre alertas de incendios, novedades de la plataforma y contenido relevante. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de desuscripción incluido en cada correo o contactándonos directamente.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, contáctenos:

• Por correo electrónico: info@cognitear.com
• Teléfono: +54 9 11 4078-7606
• Ubicación: Buenos Aires, Argentina

También puede ejercer sus derechos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N° 25.326.